De gratis Tinka-app geeft jou meer controle én meer inzicht in jouw betalingen. Je kunt er je overeenkomst met een druk op de knop aanpassen of online heel eenvoudig nieuw krediet aanvragen. Ook geeft de app jou de mogelijkheid om in de winkel met krediet te betalen.

Ja, je kunt de Tinka-app gratis downloaden in de App Store en Google Play.

Je kunt de Tinka-app gratis downloaden in de App Store en Google Play.

Je kunt inloggen met jouw wachtwoord, pincode, vingerafdruk, en FaceID. Welke inlogmethode je kiest is compleet aan jou.

Als je een nieuw account wilt aanmaken, kies je op het inlogscherm voor "Maak nieuw account aan".

Om jouw facturen te betalen, kun je in de app naar de "Betalen"-pagina gaan. Hier vind je jouw facturen en zie je precies wanneer je deze moet betalen. Selecteer een factuur die je wilt betalen en volg de stappen in de app. Heb je een vraag over het betalen van facturen? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Om jouw maandbedragen te betalen druk je op "Betaal maandbedrag". Geef met de slider aan hoeveel je wilt betalen en volg de verdere stappen. Heb je een vraag over het betalen van jouw maandbedrag? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Heel graag! Wij zijn altijd op zoek naar manieren om de app te verbeteren. Als je een goed idee hebt of je feedback voor ons hebt, stuur dan even een mailtje naar [email protected]

Als je langer dan 6 maanden een kredietovereenkomst met Tinka hebt en aan de voorwaarden voldoet, dan kun je via de gratis Tinka-app (beschikbaar voor iOS en Android) en via Mijn Tinka, in de meeste gevallen Geld lenen. Wij controleren jouw verzoek, maar vragen je ook om deze service op een verantwoorde manier te gebruiken.

Dit is hoe Geld lenen werkt:
- Hoeveel je kunt lenen hangt af van jouw persoonlijke situatie, dit is minimaal € 150,- en maximaal € 4.800,-.
- Je betaalt 9,9% rente per jaar, er zijn geen verborgen kosten.
- Voor een groot deel bepaal je zelf hoe lang je over het afbetalen doet, de maximale looptijd is 72 maanden.
- Als jouw aanvraag is goedgekeurd zul je het bedrag binnen twee werkdagen op jouw rekening ontvangen.
- Je mag altijd eerder en kosteloos aflossen.

Als je in aanmerking komt voor Geld lenen (zie: wanneer kom ik in aanmerking voor Geld lenen?), dan kun je dit via de gratis Tinka-app (beschikbaar voor iOS en Android) of op Mijn Tinka aanvragen.

Aanvragen via de Tinka-app:
1. Download de gratis Tinka-app in de App Store of via Google Play.
2. Op de homepage van de Tinka-app op, klik je op "Geld lenen - 9,9% rente" om te zien of je gebruik kunt maken van Geld lenen.
3. Als jouw aanvraag is goedgekeurd ontvang je het bedrag binnen twee werkdagen op jouw bankrekening.

Aanvragen via Mijn Tinka:
1. Ga naar www.tinka.nl/mijn/geld-lenen.
2. Klik op "Geld lenen" om direct te zien of je gebruik kunt maken van Geld lenen.
3. Als jouw aanvraag is goedgekeurd ontvang je het bedrag binnen twee werkdagen op jouw bankrekening.

Heb je een vraag over het aanvragen van Geld lenen? Neem dan even contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.

Je aangevraagde bedrag voor Geld lenen wordt opgeteld bij jouw Gespreid betalen saldo. Je betaalt daarom ook 9,9% rente op jaarbasis voor deze service. Voor een groot deel kun je zelf bepalen hoelang je over het afbetalen doet, maar wij vragen je minimaal 2% per maand van je openstaande saldo te betalen, met een minimum van € 8,- per maand.

Het bedrag dat je kunt lenen moet passen bij jouw persoonlijke situatie, dit is minimaal € 150,- en maximaal € 4.800,-.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom jouw aanvraag is afgekeurd. Dit zijn de meestvoorkomende redenen:
- Je hebt nog geen kredietovereenkomst met Tinka.
- Je hebt korter dan 6 maanden een kredietovereenkomst met Tinka.
- Het bedrag dat je wilt lenen past niet bij jouw financiële situatie.
- Je hebt in het verleden betaalproblemen gehad die nog niet opgelost zijn.

Los van deze redenen, kan jouw aanvraag ook om een andere reden zijn afgekeurd. Neem even contact op met de klantenservice als je hier meer over wilt weten.

Nee, je kunt Geld lenen ook aanvragen via Mijn Tinka.

Nee, je hebt een actieve kredietovereenkomst met Tinka nodig om gebruik te maken van Geld lenen. Ook moet jouw overeenkomst langer dan 6 maanden actief zijn geweest om in aanmerking te komen.

Als Achteraf betalen met Tinka wordt aangeboden in de kassa van de (web)winkel kun je hiervoor kiezen. We checken dan meteen of je hier gebruik van kunt maken.

Achteraf betalen is meestal mogelijk, in een aantal gevallen kunnen wij vragen om op een andere manier te betalen, bijvoorbeeld bij hoge bedragen of frauduleuze artikelen. Ben je een nieuwe klant? Dan kan het voorkomen dat we je vragen om je eerste bestelling met iDEAL te betalen. Bij het afrekenen van je volgende bestelling kun je in de meeste gevallen wel voor Achteraf betalen kiezen.

Ja, bij Achteraf betalen betaal je geen extra kosten. Alleen bij achterstanden kunnen we kosten gaan berekenen.

Je vindt openstaande facturen bij Achteraf betalen in Mijn Wehkamp of in de Tinka-app (beschikbaar voor iOS en Android).

Heb je gekozen voor Achteraf betalen? Dan vragen we je om je factuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te betalen.

Als je jouw bestelling annuleert of retour stuurt dan verrekenen wij dit bedrag met je factuur. Dit doen we zodra we een seintje hebben gekregen van de betreffende (web)winkel. Mocht dit langer duren dan 10 dagen neem dan contact op met de betreffende (web)winkel.

Betaal zo snel mogelijk via iDEAL, dan voorkom je extra kosten. Kun je niet op tijd betalen? Misschien kunnen we dan een betalingsregeling afspreken. Stuur even een e-mail naar [email protected], dan nemen we binnen 3 werkdagen contact met je op.

We verwerken je betaling meestal direct. Soms duurt het verwerken wat langer als je bijvoorbeeld geen klantnummer hebt meegegeven bij een bankoverschrijving. Als je betaling na een week nog niet is verwerkt stuur dan een betaalbewijs via e-mail naar ons.

Bij het bestellen bij een van de aangesloten (web)winkels kun je vaak gebruik maken van een cadeaukaart. Voor vragen over het inwisselen van een cadeaukaart verwijzen we je naar de betreffende (web)winkel.

Je betaalt je maandbedrag aan Wehkamp Finance B.V. Dit doe je eenvoudig in de Tinka-app (beschikbaar voor iOS en Android) of met automatische incasso/iDEAL via Mijn Tinka. Heb je al een automatische incasso, dan wordt je nieuwe maandbedrag na het eerstvolgende rekeningoverzicht geïncasseerd.

Als je voor het eerst gebruik wilt maken van Gespreid betalen met krediet, worden jouw gegevens gecheckt en stellen we je een aantal vragen over jouw inkomen en woonlasten. Bij kredieten boven € 1000,- zijn we verplicht jouw inkomen en woonlasten te controleren. De gevraagde documenten kun je uploaden en met ons delen. Jouw gegevens over je inkomen en woonlasten worden binnen twee werkdagen door ons gecontroleerd.

Ja, in het afrekenscherm zie je de andere betaalmogelijkheden.

Gespreid betalen is mogelijk tot een maximum kredietbedrag van € 4800,-. Is je gewenste aankoopbedrag hoger dan € 4800,-? Dan kun je het bedrag boven de aan jou toegekende limiet op een andere manier betalen. Bij een kredietbedrag van meer dan € 1000,- vragen wij je om je gegevens over je inkomen en woonlasten met ons te delen.

Je ontvangt maandelijks een e-mail zodra jouw rekeningoverzicht klaarstaat. Op dit rekeningoverzicht staat je openstaande saldo en je minimale termijnbedrag dat we je maandelijks vragen te betalen. Ook kun je op Mijn Tinka en in de Tinka-app precies zien hoeveel saldo je nog hebt openstaan.

Al jouw aankopen vallen onder dezelfde kredietovereenkomst van Wehkamp Finance B.V. en worden bij elkaar opgeteld. Je ontvangt maandelijks een rekeningoverzicht voor je aankopen bij Wehkamp en alle andere (web)winkels. Je betaalt je maandbedrag altijd aan Wehkamp Finance B.V.

Online kun je alleen gebruik maken van Gespreid betalen in combinatie met eventuele cadeaubonnen als de webwinkel dat ondersteunt. In een winkel kan je Gespreid betalen combineren met elk betaalmiddel zoals iDEAL, creditcard of cadeaukaart. Vraag alvast het krediet online aan en bezoek vervolgens een winkel.

Als je jouw bestelling annuleert of retour stuurt dan verrekenen wij dit bedrag met je factuur. Dit doen we zodra we een seintje hebben gekregen van de betreffende (web)winkel. Mocht dit langer duren dan 10 dagen neem dan contact op met de betreffende (web)winkel.

Ja, je kunt inloggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord van je Wehkamp-account. Vervolgens zie je of je ook in aanmerking komt voor Gespreid betalen met krediet bij andere (web)winkels die bij ons zijn aangesloten.

Wehkamp Finance B.V. biedt Gespreid betalen met krediet aan bij Wehkamp en diverse andere (web)winkels. Je kredietovereenkomst en rekeningoverzichten kun je inzien op Mijn Tinka.

Krediet moet altijd verantwoord verstrekt worden, al helemaal in onzekere tijden als deze. Daarom verlagen wij de jaarlijkse rente voor bestellingen die afgerekend zijn met Gespreid betalen vanaf 20 juli 2020, van 14% naar 9,9%.

De renteverlaging geldt op bestellingen die geplaatst zijn vanaf 20 juli 2020, en afgerekend zijn met Gespreid betalen. Heb je een bestelling voor deze datum betaald met Gespreid betalen? Dan betaal je wel de gebruikelijke 14% op deze bestelling.

De vastgestelde jaarlijkse rente bij Gespreid betalen op producten die je hebt besteld voor 20 juli 2020 is 14%. Producten die je vanaf deze datum met Gespreid betalen met krediet afrekent, hebben een jaarlijks rentepercentage van 9,9%.

Tinka geeft je de mogelijkheid om bij diverse (web)winkels jouw aankoop gespreid- of achteraf te betalen. Wij zijn een handelsnaam van Wehkamp Finance B.V., dus als je bij één van de aangesloten winkels gebruik maakt van Gespreid betalen met krediet, dan sluit je een doorlopend kredietovereenkomst af met Wehkamp Finance B.V.

Als je een klacht hebt over onze producten of service, stuur dan even een e-mail naar [email protected] Wij zorgen ervoor dat je dan zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen, een inhoudelijke reactie van ons krijgt.

Nee, je hebt geen Wehkamp-account nodig om een Tinka-account aan te maken. Als je al een Wehkamp-account hebt, kun je deze wel gebruiken om in te loggen op Tinka.