Maak je gebruik van Achteraf betalen, dan vragen wij je om binnen 14 dagen je volledige factuur te betalen. Dit geldt ook als het zichttermijn van je bestelling groter is dan 14 dagen. Besluit je daarna om te retourneren, dan storten we het bedrag na ontvangst van je retour de volgende werkdag terug op je rekening.

Retourneer je binnen 14 dagen? Dan hoef je alleen de artikelen te betalen die je houdt, Je kunt je retourartikelen zelf alvast verrekenen via 'je factuur betalen'. Hier kun je jouw retourartikelen verwijderen van je factuur door op de kruisjes te klikken. Heb je al iets geretourneerd, dan hebben we je factuur vaak al voor je aangepast.

Soms wordt terugbetalen ineens heel lastig of lijkt het onmogelijk doordat je situatie is veranderd. Misschien kunnen wij je helpen om door deze lastige periode heen te komen, we denken graag met je mee. Stuur even een e-mail naar [email protected], dan nemen we binnen drie werkdagen contact met je op.

Gespreid betalen met Tinka kun je thuis of in de winkel aanvragen. In een paar vragen vertel je ons meer over je situatie, bijvoorbeeld hoeveel inkomen en lasten je maandelijks hebt. Daarna checken wij direct of je in aanmerking komt, zodat je jouw aankoop meteen kan doen. Voor kredietaanvragen van meer dan € 1.000,- is verificatie vereist. Bekijk het onderstaande filmpje voor meer informatie.

Ja, Gespreid betalen is een krediet waarbij je 9,9% rente op jaarbasis betaalt, dit zijn de enige kosten. Voordat je een krediet afsluit, informeren we je over de rente en de totale kosten van het krediet. Dit doen we onder andere met de Standaardinformatie inzake consumptief krediet.

Soms kan een kredietproduct van een andere aanbieder een betere keuze zijn. De kosten en de voorwaarden van kredietproducten kunnen namelijk verschillen. Zorg dat je je hier goed over informeert voordat je een krediet aangaat.

JKP: Jaarlijks kostenpercentage

Tijdens de looptijd van je krediet heb je steeds inzicht in de hoogte van de rente via het rekeningoverzicht dat je maandelijks van ons ontvangt en altijd in Mijn Tinka kunt bekijken. De rente kan wijzigen, houd er rekening mee dat wanneer de rente stijgt, ook de kosten van je krediet stijgen.

Je bepaalt grotendeels zelf het tempo waarin je jouw aankopen betaalt. Wij vragen je minimaal 2% per maand van je openstaande saldo te betalen, met een minimum van € 8,- per maand.

Je ziet in Mijn Tinka en in de Tinka-app meteen wat er nog openstaat en je kunt je maandbedrag hier heel gemakkelijk aanpassen, want jij weet natuurlijk het beste hoeveel je maandelijks kunt terugbetalen. Je mag altijd meer aflossen zonder extra kosten. Heb je liever het gemak van een automatische incasso? Dit stel je ook in op Mijn Tinka.

De limiet van je kredietovereenkomst wordt geregistreerd bij Bureau Krediet Registratie (BKR) als deze hoger is dan € 250,- (dit heet een positieve registratie). Als je de limiet van jouw kredietovereenkomst terugbrengt tot € 250,- of lager, dan melden wij jouw kredietovereenkomst af bij BKR.

Een betalingsachterstand van meer dan drie maanden melden wij bij BKR als een negatieve registratie. Let op: een negatieve registratie bij BKR kan gevolgen voor je hebben, onder andere bij het aanvragen van een hypotheek.

Je kunt altijd kosteloos je openstaande saldo geheel of gedeeltelijk extra aflossen; dit regel je via Mijn Tinka of in de Tinka-app (beschikbaar voor iOS en Android).

Liever het bedrag overmaken via de bank? Dat kan ook. Vermeld altijd je klantnummer in de betalingsomschrijving, dan kunnen we je betaling snel verwerken.

Dit zijn onze bankgegevens: IBAN: NL08 INGB 0000 9669 66
Naam: Wehkamp Finance B.V.
Omschrijving: jouw klantnummer

Als je online of in een winkel een artikel wilt afrekenen met Gespreid betalen, kijken we of dit past binnen de limiet van je huidige kredietovereenkomst. Ben je een nieuwe klant of past je aankoop niet binnen de limiet van je huidige overeenkomst, dan kun je mogelijk een kredietovereenkomst afsluiten met een limiet ter hoogte van je saldo na aankoop.

Je kunt ook op tinka.nl, in de Tinka-app, of in de winkel kijken of je in aanmerking komt voor Gespreid betalen met krediet. We kijken naar jouw inkomsten en uitgaven en geven volgens de richtlijnen van de VFN en Nibud een verantwoord limiet.

We willen te allen tijde voorkomen dat je betalingsproblemen krijgt, geef daarom op tijd door wanneer jouw situatie wijzigt. Je kunt je limiet altijd wijzigen via Mijn Tinka of in de Tinka-app. Limieten hoger dan € 250,- worden geregistreerd bij BKR als een positieve registratie.

Als je een kredietovereenkomst afsluit voor Gespreid betalen ga je een doorlopend krediet aan, waarbij je in maandelijkse termijnen gaat terugbetalen. Gebruik Gespreid betalen op een verantwoorde wijze. Betaal niet langer voor een artikel dan je het denkt te kunnen gebruiken.

Op Mijn Tinka of in de Tinka-app kun je zelf de looptijd en daarmee de kosten van je krediet instellen. Klik op ‘maandbedrag wijzigen’ om een maandbedrag of het gewenste aantal maanden in te vullen. Op basis van het aantal maanden zie je meteen hoe hoog je maandbedrag wordt en wat de totale kosten van het krediet zijn. We laten je ook zien welk bedrag je minimaal moet aflossen per maand. Het is altijd mogelijk om eerder, zonder extra kosten, af te lossen.

Vanaf de leeftijd van 74 jaar kun je geen kredietbedragen meer opnemen en/of nieuwe bestellingen doen met Gespreid betalen, en vragen we je het openstaande saldo af te lossen.

Zodra je geen openstaand saldo of betaalverplichtingen meer hebt, dan kun je zelf je kredietovereenkomst beëindigen. Heb je je kredietovereenkomst afgesloten na mei 2017 en gebruik je deze 12 maanden niet, dan beëindigen wij deze voor jou.

Je kunt je kredietovereenkomst eenvoudig beëindigen op Mijn Tinka. We vragen je wel eerst om een eventueel openstaand saldo te betalen via iDEAL.

Heb je een kredietlimiet van meer dan € 250,-, dan wordt je krediet binnen een dag afgemeld bij BKR.

Je kredietovereenkomst beëindigen

Betaal zo snel mogelijk via Mijn Tinka of in de Tinka-app (beschikbaar voor iOS en Android). Kun je niet op tijd je maandbedrag en/of achterstand betalen? Misschien kunnen we dan een betalingsregeling afspreken. Stuur dan even een e-mail naar [email protected], we nemen dan binnen drie werkdagen contact met je op.

Soms wordt terugbetalen ineens heel lastig of lijkt het onmogelijk doordat je situatie is veranderd. Misschien kunnen wij je helpen om door deze lastige periode heen te komen, we denken graag met je mee. Stuur even een e-mail naar [email protected], dan nemen we binnen drie werkdagen contact met je op.

Wij zijn er voor jou in deze moeilijke en onzekere periode van het Corona virus.

Maak je je bijvoorbeeld zorgen over je betaalverplichting? Neem voor vragen of hulp contact met ons op via onze contactpagina. We lossen het dan samen op. In deze buitengewone tijden moeten we elkaar meer dan ooit steunen en we zijn vastbesloten om je te helpen.

Met iDIN kunnen we jou identificeren en log je veilig in bij je eigen bank. Net als bij een iDEAL-betaling en internetbankieren word je omgeleid naar de beveiligde inlogpagina van je bank. Daarna ontvangen wij een aantal persoonsgegevens, zoals jouw naam en e-mailadres, zodat jouw account aangemaakt kan worden. Je hoeft hier niets te betalen.