De gratis Tinka-app geeft je meer controle én meer inzicht in jouw betalingen, jouw persoonsgegevens, jouw Gespreid betalen saldo en/of facturen op Achteraf betalen. Je kunt er eenvoudig betalen met iDEAL, je overeenkomst aanpassen of online nieuw krediet aanvragen. Ook geeft de app je de mogelijkheid om in de winkel met krediet te betalen. Download de app en ervaar het zelf!
Waarmee kunnen we je helpen?
In onze lijst van veelgestelde vragen vind je antwoorden op de meestvoorkomende vragen. Zit jouw vraag er toch niet tussen? Neem dan gerust even contact met ons op via één van de onderstaande manieren. We helpen je graag verder!
Bekijk veelgestelde vragen
Verwacht je een terugbetaling? Deze is iets vertraagd door een storing. Excuses voor het ongemak. De storing is inmiddels verholpen, het bedrag staat binnen 2 werkdagen op je bankrekening.
Op Hemelvaartsdag (donderdag 26 mei) is onze klantenservice gesloten. Misschien kun je het antwoord op je vraag bij de veelgestelde vragen op deze pagina terug vinden. Wil je ons toch graag persoonlijk spreken? Je kunt ons op maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur via chat of telefonie bereiken.
Heb je al een artikel retour gestuurd, maar staat deze nog op je rekening? De verkoper moet het artikel eerst ontvangen en verwerken, daarna wordt het bedrag direct door ons gecorrigeerd. Heb je vragen over je retourzending, neem dan contact op met de winkel waar je het hebt gekocht.
Hoe je ons kan bereiken
Tinka-chat
Wij staan online voor je klaar op de volgende tijden:
Werkdagen: 8.30 uur - 17.00 uur
Weekend: gesloten
snelste optie
Stuur ons een email wanneer het jou uitkomt naar[email protected]
Telefoon
Wij staan telefonisch voor je klaar op de volgende tijden:
Werkdagen: 8.30 uur - 17.00 uur
Weekend: gesloten
Veelgestelde vragen
Vind direct het antwoord op jouw vraag
Tinka-app
Ja, je kunt de Tinka-app gratis downloaden in de App Store en Google Play.
Je kunt de Tinka-app gratis downloaden in de App Store en Google Play.
Je kunt inloggen met jouw wachtwoord, pincode, vingerafdruk, en FaceID. Welke inlogmethode je kiest is compleet aan jou.
Als je een nieuw account wilt aanmaken, kies je op het inlogscherm voor "Maak nieuw account aan".
Om jouw "Achteraf betalen" facturen te betalen, kun je in de app naar de "Betalen"-pagina gaan en kies daar voor "Betaal facturen". Hier vind je de openstaande facturen en zie je precies wanneer je deze moet betalen. Selecteer een factuur die je wilt betalen en volg de stappen in de app. Heb je een vraag over Achteraf betalen? Ga dan naar onze veelgestelde vragen over "Achteraf betalen".
Wil je een betaling doen van je maandbedrag op Gespreid betalen? Ga dan in de app naar "Betalen" en kies voor "Betaal maandbedrag".
Om jouw maandbedragen te betalen druk je op "Betaal maandbedrag". Geef met de slider aan hoeveel je wilt betalen en volg de verdere stappen. Heb je een vraag over het betalen van jouw maandbedrag? Neem dan even contact op met onze klantenservice.
Heel graag! Wij zijn altijd op zoek naar manieren om de app te verbeteren. Als je een goed idee hebt of je feedback voor ons hebt, stuur dan even een mailtje naar klantense[email protected]
Krediettabel
Hieronder zie je de totale kosten bij verschillende bedragen en looptijden.
| Totale kredietbedrag | Duur van de overeenkomst | JKP/debetrente (variabel) | Termijnbedrag per maand | Totaal te betalen bedrag |
|---|---|---|---|---|
| € 275,- | 24 maanden | 9,9% | € 13,- | € 302,07 |
| € 300,- | 24 maanden | 9,9% | € 14,- | € 329,92 |
| € 500,- | 24 maanden | 9,9% | € 23,- | € 550,- |
| € 1.000,- | 24 maanden | 9,9% | € 46,- | € 1.101,13 |
| € 2.500,- | 24 maanden | 9,9% | € 115,- | € 2.752,84 |
| € 500,- | 6 maanden | 9,9% | € 86,- | € 513,21 |
| € 1.000,- | 6 maanden | 9,9% | € 172,- | € 1.026,43 |