De gratis Tinka-app geeft je meer controle én meer inzicht in jouw betalingen, jouw persoonsgegevens, jouw Tinka in 12 maanden (+) saldo en/of facturen op Tinka in 14 dagen. Je kunt er eenvoudig betalen met iDEAL, je overeenkomst aanpassen of online nieuw krediet aanvragen. Ook geeft de app je de mogelijkheid om in de winkel met krediet te betalen. Download de app en ervaar het zelf! 

Ja, je kunt de Tinka-app gratis downloaden in de 

Je kunt de Tinka-app gratis downloaden in de 

Je kunt inloggen met jouw wachtwoord, pincode, vingerafdruk, en FaceID. Welke inlogmethode je kiest is compleet aan jou.

Om jouw "Tinka in 14 dagen" facturen te betalen, kun je in de app naar de "Betalen"-pagina gaan en kies daar voor "Betaal facturen". Hier vind je de openstaande facturen en zie je precies wanneer je deze moet betalen. Selecteer een factuur die je wilt betalen en volg de stappen in de app. Heb je een vraag over Tinka in 14 dagen? Ga dan naar onze veelgestelde vragen over "Tinka in 14 dagen".

Wil je een betaling doen van je maandbedrag op Tinka in 12 maanden (+) betalen? Ga dan in de app naar "Betalen" en kies voor "Betaal maandbedrag".

Om jouw maandbedragen te betalen druk je op "Betaal maandbedrag". Geef met de slider aan hoeveel je wilt betalen en volg de verdere stappen. Heb je een vraag over het betalen van jouw maandbedrag? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Tinka-app

Als Tinka in 14 dagen aangeboden in de kassa van de (web)winkel kun je hiervoor kiezen. We checken dan meteen of je hier gebruik van kunt maken.


Tinka in 14 dagen is meestal mogelijk. Soms vragen we je om op een andere manier te betalen, zoals bij hoge bedragen of fraudegevoelige artikelen. Ben je een nieuwe klant? Dan vragen we je jouw eerste bestelling met iDEAL te betalen. Bij jouw volgende bestellingen kun je meestal wel voor Achteraf betalen kiezen.

Ja, bij Tinka in 14 dagen betaal je geen extra kosten. Alleen bij achterstanden kunnen we kosten gaan berekenen.

Je vindt openstaande facturen bij Tinka in 14 dagen in 

Heb je gekozen voor Tinka in 14 dagen? Dan vragen we je via een e-mail om je factuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via iDEAL te betalen.

Liever het bedrag overmaken via de bank? Dat kan ook. Vermeld altijd je klantnummer in de betalingsomschrijving, dan kunnen we je betaling snel verwerken.

Dit zijn onze bankgegevens: IBAN: NL08 INGB 0000 9669 66
Naam: Tinka B.V.
Omschrijving: jouw klantnummer

Als je jouw bestelling annuleert of retour stuurt dan verrekenen wij dit bedrag met je factuur. Dit doen we zodra we een seintje hebben gekregen van de betreffende (web)winkel. Mocht dit langer duren dan 10 dagen neem dan contact op met de betreffende (web)winkel.

Maak je gebruik van Tinka in 14 dagen, dan vragen wij je om binnen 14 dagen je volledige factuur te betalen. Dit geldt ook als de zichttermijn van je bestelling groter is dan 14 dagen. Besluit je daarna om te retourneren, dan storten we het bedrag na ontvangst van je retour de volgende werkdag terug op je rekening. 

Retourneer je binnen 14 dagen? Dan hoef je alleen de artikelen te betalen die je houdt, Je kunt je retourartikelen zelf alvast verrekenen via '

'. Hier kun je jouw retourartikelen verwijderen van je factuur door op de kruisjes te klikken. Heb je al iets geretourneerd, dan hebben we je factuur vaak al voor je aangepast. 

Betaal zo snel mogelijk via iDEAL, dan voorkom je extra kosten. Kun je niet op tijd betalen? Misschien kunnen we dan een betalingsregeling afspreken. Je kunt ons op werkdagen bereiken via de chat tussen 8.30 uur en 17.00 uur, dit is de snelste manier om contact met ons op te nemen. Ook kun je ons op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur telefonisch bereiken op (038) 726 01 11.

Soms wordt terugbetalen ineens heel lastig of lijkt het onmogelijk doordat je situatie is veranderd. Misschien kunnen wij je helpen om door deze lastige periode heen te komen, we denken graag met je mee. Je kunt ons op werkdagen bereiken via de chat tussen 8.30 uur en 17.00 uur, dit is de snelste manier om contact met ons op te nemen. Ook kun je ons op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur telefonisch bereiken op (038) 726 01 11.

We verwerken je betaling meestal direct. Soms duurt het verwerken wat langer als je bijvoorbeeld geen klantnummer hebt meegegeven bij een bankoverschrijving. Als je betaling na een week nog niet is verwerkt stuur dan een betaalbewijs via 

Bij het bestellen bij een van de aangesloten (web)winkels kun je vaak gebruik maken van een cadeaukaart. Voor vragen over het inwisselen van een cadeaukaart verwijzen we je naar de betreffende (web)winkel.

Tinka in 14 dagen

In november zal Vesting Finance Servicing B.V. de operationele werkzaamheden voor alle kredietovereenkomsten die Tinka met klanten heeft, gaan uitvoeren. Dit betekent dat zij alle klantvragen zullen beantwoorden en afhandelen namens Tinka. Een week van tevoren ontvangen klanten een e-mail met daarin de definitieve datum + uitleg.

Vesting Finance is een Nederlandse financiële dienstverlener met een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Onze gespecialiseerde professionals zijn zeer ervaren met kredietportefeuilles, door onze partnerships met banken, investeerders en kredietverstrekkers.

Vanaf november 2024 wordt Vesting Finance jouw eerste aanspreekpunt voor alles wat met jouw overeenkomst te maken heeft, in plaats van Tinka.

Het totaal te betalen bedrag en de maandelijkse betalingen blijven hetzelfde

De manier waarop je betalingen doet verandert niet

Het rekeningnummer waarop je moet betalen blijven hetzelfde

Een eventuele incassomachtiging die je hebt gegeven blijft actief

Als je meerdere leningdelen hebt onder je overeenkomst, worden die samengevoegd. Dit betekent dat ze niet meer als aparte leningdelen worden geregistreerd bij Vesting. Uiteraard heeft dit geen invloed op het totaalbedrag dat je moet betalen.

Nee, deze overdracht brengt voor jou geen kosten met zich mee.

Vesting Finance Servicing B.V. is geen incassobureau. Zij zijn een financieel dienstverlener die de werkzaamheden voor alle kredietovereenkomsten die Tinka met klanten heeft, gaat uitvoeren in opdracht van Tinka. Je krijgt dus ook geen extra kosten. 

Je zult hier niets van merken omdat alle medewerkers het gesprek met je aangaan uit naam van Tinka en alle communicatie die je ontvangt, is ook vanuit Tinka.

Wacht hiervoor op de communicatie die binnenkort wordt verstuurd. Tot die tijd kun je op de gebruikelijke manier contact opnemen met ons.

Ja, Vesting Finance heeft een eigen portal waar je informatie kunt inzien en betalingen kunt doen. Je ontvangt hierover binnenkort bericht.

Jouw lening blijft ongewijzigd. Het enige dat wijzigt is dat de administratieve afhandeling door Vesting Finance wordt gedaan uit naam van TInka. Na volledige afbetaling van jouw lening en eventuele (achterstallige) rente en kosten heb je geen verplichtingen meer aan Tinka en ben je klaar met betalen en wordt de overeenkomst beëindigd.

Als jouw termijnbedrag automatisch wordt afgeschreven, verandert er niets aan de betaaldatum en het termijnbedrag. Ook wordt het bedrag nog steeds afgeschreven van hetzelfde rekeningnummer.

Je kunt gewoon blijven betalen op de manier die je gewend bent. Het rekeningnummer waar je nu op betaalt wijzigt niet. Dit geldt ook voor de betaaldatum en het termijnbedrag.

Je kunt altijd kosteloos je openstaande saldo geheel of gedeeltelijk extra aflossen.

Je hebt straks geen toegang meer tot je gegevens via Mijn Tinka en de Tinka app. Je kunt hier dan geen informatie meer vinden over je openstaande saldo, looptijden, rente en maandlasten. Ook kun je geen betalingen meer doen via Mijn Tinka en de Tinka app. Over de precieze datum krijg je nog bericht. Vanaf dat moment kun je terecht bij de portal van Vesting Finance. 

Om je gegevens te bekijken en betalingen te doen, moet je een account aanmaken bij Vesting Finance. Je ontvangt binnenkort instructies over hoe je dit kunt doen.

Wanneer Vesting Finance Servicing B.V. het werk gaat overnemen wordt je hierover geïnformeerd. Vanaf dat moment helpen zij jou verder in opdracht van Tinka.

De afgesproken betalingsregeling blijft ongewijzigd. Je kunt zoals afgesproken blijven betalen.

Omdat vanaf april er geen bestellingen op krediet zijn gedaan, zijn inmiddels alle retouren al verwerkt. Voor klachten op artikelen kun je contact opnemen met de leverancier.

In verband met de overdracht van jouw lening en de vordering zal Tinka persoonsgegevens met Vesting Finance delen. Vesting Finance zal jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving verwerken.

Nee, verzekeringen worden niet meegenomen naar Vesting Finance. Deze zullen per 31 december 2024 worden beëindigd. Hierover ben je inmiddels geïnformeerd. Wil je een claim indienen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Hoewel het misschien voelt alsof je voor niets hebt betaald omdat je geen claims hebt ingediend, is het doel van een verzekering om je te beschermen tegen onvoorziene gebeurtenissen. Als er niets is gebeurt, betekent dit dat je die risico's gelukkig niet hebt hoeven ervaren.

Wanneer je een claim wil indienen, adviseren we je dit zo snel mogelijk te doen. Hiervoor kun je contact opnemen met Tinka.

De communicatie over de claim ontvang je van BNP Paribas Cardif. De claim is bij hen in behandeling maar kan wat tijd in beslag nemen. In de ontvangstbevestiging die je hebt ontvangen vind je verdere informatie.

We informeerden je maandelijks over jouw verzekering via jouw rekeningoverzicht. De te betalen premie staat hierop vermeld. Wanneer je in jouw overzicht geen premie hebt staan, kan je er vanuit gaan dat je geen verzekering hebt. Zie je dit wel, dan is er wel een verzekering afgesloten.

Ja dit mag. Er is vanuit Tinka een opzegtermijn van drie maanden. Omdat Tinka stopt, mogen wij de verzekering beëindigen.

Dat is helaas bij ons niet meer mogelijk en wij kunnen ook geen advies geven hierover.

Servicing door Vesting Finance

De reden dat Tinka stopt is, omdat Tinka niet langer financiering beschikbaar heeft om nieuwe kredieten te verstrekken.

Deze blijft bestaan. Je kunt gewoon blijven aflossen zoals afgesproken en op dezelfde manier. Het is niet meer mogelijk je saldo te verhogen.

Vanaf 10 juni 2024 stelt Tinka geen nieuwe kredietbedragen meer ter beschikking. Vanaf dat moment is het niet meer mogelijk om een nieuwe aankoop te doen of om geld op te nemen met Tinka-krediet. (Web)winkels kunnen besluiten om al eerder de betaalmethode Tinka-krediet weg te halen.

Tinka stopt met het aanbieden van Gespreid betalen.

Nee, je mag natuurlijk altijd boetevrij snelle aflossen, maar dat is niet nodig. Je kunt blijven betalen zoals eerder afgesproken.

Ja, alle gemaakte betaalafspraken blijven hetzelfde.

Je kan ook betalen via Mijn Tinka of in de Tinka app. Het is niet nodig om via de Wehkamp site te betalen. Je kan ook altijd een automatische incasso instellen, zodat je het helemaal niet meer handmatig hoeft te doen.

Gespreid betalen, Geld lenen en bestellen met de Tinka kaart. Alleen de mogelijkheid tot Achteraf betalen (binnen 14 dagen) bij Wehkamp blijft bestaan.

Tinka zegt de overeenkomst gedeeltelijk op met ingang van 10 juni 2024.

Bij Wehkamp is het na 30 april 2024 niet meer mogelijk om Gespreid te betalen, Achteraf betalen in 14 dagen blijft wel gewoon mogelijk.

Dit is afhankelijk van de (web)winkel, maar uiterlijk tot 10 juni 2024.

Je betaalt je maandbedrag aan Tinka B.V. Dit doe je eenvoudig in de Tinka-app (beschikbaar voor 

. Heb je al een automatische incasso, dan wordt je nieuwe maandbedrag na het eerstvolgende rekeningoverzicht geïncasseerd.

Je bepaalt grotendeels zelf het tempo waarin je jouw aankopen betaalt. Wij vragen je minimaal 2% per maand van je openstaande saldo te betalen, met een minimum van € 8,- per maand. 

Je ziet in Mijn Tinka en in de Tinka-app meteen wat er nog openstaat en je kunt je maandbedrag hier heel gemakkelijk aanpassen, want jij weet natuurlijk het beste hoeveel je maandelijks kunt terugbetalen. Je mag altijd meer aflossen zonder extra kosten. Heb je liever het gemak van een automatische incasso? Dit stel je ook in op Mijn Tinka.

Ja, met gespreid betalen met Tinka sluit je een krediet af waarbij je 14,9% rente op jaarbasis betaalt, dit zijn de enige kosten. Voordat je een krediet afsluit, informeren we je over de rente en de totale kosten van het krediet. Dit doen we onder andere met de Standaardinformatie inzake consumptief krediet. 

Soms kan een kredietproduct van een andere aanbieder een betere keuze zijn. De kosten en de voorwaarden van kredietproducten kunnen namelijk verschillen. Zorg dat je je hier goed over informeert voordat je een krediet aangaat. 

Tijdens de looptijd van je krediet heb je steeds inzicht in de hoogte van de rente via het rekeningoverzicht dat je maandelijks van ons ontvangt en altijd in Mijn Tinka kunt bekijken. De rente kan wijzigen, houd er rekening mee dat wanneer de rente stijgt, ook de kosten van je krediet stijgen.

De limiet van je kredietovereenkomst wordt geregistreerd bij Bureau Krediet Registratie (BKR) als deze hoger is dan € 250 (dit heet een positieve registratie). Als je de limiet van jouw kredietovereenkomst terugbrengt tot € 250 of lager, dan melden wij jouw kredietovereenkomst af bij BKR. 

Een betalingsachterstand van meer dan drie maanden melden wij bij BKR als een negatieve registratie. Let op: een negatieve registratie bij BKR kan gevolgen voor je hebben, onder andere bij het aanvragen van een hypotheek.

Je kunt altijd kosteloos je openstaande saldo geheel of gedeeltelijk extra aflossen; dit regel je via 

Liever het bedrag overmaken via de bank? Dat kan ook. Vermeld altijd je klantnummer in de betalingsomschrijving, dan kunnen we je betaling snel verwerken. 

Dit zijn onze bankgegevens: IBAN: NL08 INGB 0000 9669 66 
Naam: Tinka B.V. 
Omschrijving: jouw klantnummer

Ja, in het afrekenscherm zie je de andere betaalmogelijkheden.

Als je een kredietovereenkomst afsluit voor gespreid betalen met Tinka ga je een doorlopend krediet aan, waarbij je in maandelijkse termijnen gaat terugbetalen. Gebruik gespreid betalen met op een verantwoorde wijze. Betaal niet langer voor een artikel dan je het denkt te kunnen gebruiken. 

Op Mijn Tinka of in de Tinka-app kun je zelf de looptijd en daarmee de kosten van je krediet instellen. Klik op ‘maandbedrag wijzigen’ om een maandbedrag of het gewenste aantal maanden in te vullen. Op basis van het aantal maanden zie je meteen hoe hoog je maandbedrag wordt en wat de totale kosten van het krediet zijn. We laten je ook zien welk bedrag je minimaal moet aflossen per maand. Het is altijd mogelijk om eerder, zonder extra kosten, af te lossen. 

Zodra je geen openstaand saldo of betaalverplichtingen meer hebt, kun je zelf je kredietovereenkomst beëindigen. Heb je je kredietovereenkomst afgesloten na mei 2017 en gebruik je deze 12 maanden niet, dan beëindigen wij deze voor jou.

Je ontvangt maandelijks een e-mail zodra jouw rekeningoverzicht klaarstaat. Op dit rekeningoverzicht staat je openstaande saldo en je minimale termijnbedrag dat we je maandelijks vragen te betalen. Ook kun je op Mijn Tinka en in de Tinka-app precies zien hoeveel saldo je nog hebt openstaan.

Is alles afgelost en heb je jouw kredietovereenkomst beëindigd, dan melden we dit binnen een dag aan BKR. 

Je kunt je kredietovereenkomst eenvoudig beëindigen op 

. We vragen je wel eerst om een eventueel openstaand saldo te betalen via iDEAL. 

Klik hier als je jouw kredietovereenkomst wilt beëindigen

). Kun je niet op tijd je maandbedrag en/of achterstand betalen? Misschien kunnen we dan een betalingsregeling afspreken. Je kunt ons op werkdagen bereiken via de chat tussen 8.30 uur en 17.00 uur, dit is de snelste manier om contact met ons op te nemen. Ook kun je ons op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur telefonisch bereiken op (038) 726 01 11.

Ben je verzekerd met Saldozeker, Saldo Comfort of Wehkamp Betaal Garant, en wil je een claim indienen? Stuur dan een email naar 

 met je NAW gegevens, geboortedatum, klantnummer en reden van de claim. Wij sturen je verzoek vervolgens door naar de verzekeraar BNP Paribas Cardif. Zij beoordelen je claim en nemen binnen tien werkdagen na ontvangst van het verzoek contact met je op.

N.B. Vermeld in alle gevallen de datum bij bovengenoemde redenen.


Sinds 1 januari 2016 is het niet meer mogelijk om een nieuwe verzekering af te sluiten.

Je kunt je Saldozeker opzeggen door een email te sturen naar 

 met het verzoek tot opzegging. Zodra we je opzegging hebben ontvangen, zetten we je Saldozeker verzekering stop en ontvang je van ons een bevestiging. 

Je bent vanaf dat moment niet meer verzekerd

 en je betaalt vanaf dat moment geen servicekosten en bijdragen in de verzekeringspremie meer. 

N.B. Omdat we de premie maandelijks achteraf in rekening brengen, kun je op je komende rekeningoverzicht nog wel premie en servicekosten zien staan.

Ja, dit geldt voor alle leningen. Voor leningen tegen 18% rente wordt de rente 19% en een lening afgesloten tegen 13,9% rente wordt 14,9%. Voor alle nieuwe bestellingen die vanaf nu worden geplaatst wordt vanaf 9 januari 14,9% rente berekend.

Onze klantenservice heeft veel ervaring met het maken van betaalafspraken en kan samen met jou kijken naar een betaalplan dat je helpt achterstanden te voorkomen. Neem dus op tijd contact met ons op als het even niet lukt.

Wij hanteren de dagrente over het openstaande saldo. Door een extra aflossing te doen kun je de looptijd verkorten. Dit is altijd mogelijk en is zonder extra kosten.

Ben je nabestaande, krijg je hulp bij je schulden of heb je een andere bijzondere regeling lopen bij Tinka? Dan blijven deze gemaakte afspraken van kracht.

Zodra je geen openstaand saldo of betaalverplichtingen meer hebt, is het mogelijk je kredietovereenkomst te beëindigen. Dit kun je zelf doen onder Mijn Tinka / kredietovereenkomst beëindigen. 

Binnen 24 uur wordt er een einddatum aan je BKR registratie toegevoegd.

Gespreid betalen met Tinka

Tinka geeft je de mogelijkheid om bij diverse (web)winkels jouw aankoop gespreid- of achteraf te betalen. Als je bij één van de aangesloten winkels gebruik maakt van Gespreid betalen met krediet, dan sluit je een doorlopende kredietovereenkomst af met Tinka B.V.

Als je een klacht hebt over onze producten of service, stuur dan even een e-mail naar 

. Wij zorgen ervoor dat je dan zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen, een inhoudelijke reactie van ons krijgt. 

Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie van de Europese Commissie via het 

Gecondoleerd met dit verlies. We wensen je veel sterkte in deze moeilijke tijd en staan voor je klaar om je te helpen.
Bel ons op 038 - 726 01 11, of stuur een e-mail naar 

 met de overlijdensakte en de contactgegevens van de erfgenamen/contactpersoon.

Wil je als bewindvoerder of schuldhulpverlener zaken regelen voor je cliënt? Neem dan contact met ons op via 

Algemene vragen

Nee, je hebt geen Wehkamp-account nodig om een Tinka-account aan te maken. Als je al een Wehkamp-account hebt, kun je deze wel gebruiken om in te loggen op Tinka.

Met iDIN log je veilig in bij jouw eigen bank. Net als bij een iDEAL-betaling word je omgeleid naar de beveiligde inlogpagina van jouw bank. Daarna word je gevraagd of je een aantal persoonsgegevens wilt delen, je doet geen betaling.

Wij treffen elke dag maatregelen om onze klanten te beschermen tegen fraudeurs maar we willen ook dat jij je bewust bent van de bedreigingen. Op 

 vind je informatie over de meest voorkomende oplichtingspraktijken. Daarnaast staat op de website van 

 veel handige informatie en tips om jezelf te beschermen.

Veelgestelde vragen

Tinka-app

Wat kan ik met de Tinka-app?chevron-left

Is de app gratis?chevron-left

Waar download ik de Tinka-app?chevron-left

Hoe log ik in op de app?chevron-left

Hoe betaal ik mijn facturen in de app?chevron-left

Hoe betaal ik mijn maandbedrag in de app?chevron-left