De gratis Tinka-app geeft je meer controle én meer inzicht in jouw betalingen, jouw persoonsgegevens, jouw Tinka in 12 maanden (+) saldo en/of facturen op Tinka in 14 dagen. Je kunt er eenvoudig betalen met iDEAL, je overeenkomst aanpassen of online nieuw krediet aanvragen. Ook geeft de app je de mogelijkheid om in de winkel met krediet te betalen. Download de app en ervaar het zelf! 

Ja, je kunt de Tinka-app gratis downloaden in de 

Je kunt de Tinka-app gratis downloaden in de 

Je kunt inloggen met jouw wachtwoord, pincode, vingerafdruk, en FaceID. Welke inlogmethode je kiest is compleet aan jou.

Als je een nieuw account wilt aanmaken, kies je op het inlogscherm voor "Maak nieuw account aan".

Om jouw "Tinka in 14 dagen" facturen te betalen, kun je in de app naar de "Betalen"-pagina gaan en kies daar voor "Betaal facturen". Hier vind je de openstaande facturen en zie je precies wanneer je deze moet betalen. Selecteer een factuur die je wilt betalen en volg de stappen in de app. Heb je een vraag over Tinka in 14 dagen? Ga dan naar onze veelgestelde vragen over "Tinka in 14 dagen".

Wil je een betaling doen van je maandbedrag op Tinka in 12 maanden (+) betalen? Ga dan in de app naar "Betalen" en kies voor "Betaal maandbedrag".

Om jouw maandbedragen te betalen druk je op "Betaal maandbedrag". Geef met de slider aan hoeveel je wilt betalen en volg de verdere stappen. Heb je een vraag over het betalen van jouw maandbedrag? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Heel graag! Wij zijn altijd op zoek naar manieren om de app te verbeteren. Als je een goed idee hebt of je feedback voor ons hebt, stuur dan even een mailtje naar 

Tinka-app

Als je langer dan 6 maanden een kredietovereenkomst met Tinka hebt en aan de voorwaarden voldoet, dan kun je via de gratis Tinka-app en via 

, in de meeste gevallen Geld lenen. Wij controleren jouw verzoek, maar vragen je ook om deze service op een verantwoorde manier te gebruiken. Kijk voor de overige voorwaarden bij de vraag: 

'Wanneer-kom-ik-in-aanmerking-voor-geld-lenen?'


- Hoeveel je kunt lenen hangt af van jouw persoonlijke situatie, dit is minimaal € 150,- en maximaal € 3.000,-.
- Je betaalt 13,9% rente per jaar, er zijn geen verborgen kosten.
- Voor een groot deel bepaal je zelf hoe lang je over het afbetalen doet, de maximale looptijd is 72 maanden.
- Als jouw aanvraag is goedgekeurd zul je het bedrag binnen twee werkdagen op jouw bankrekening ontvangen. Controleer of je het juiste bankrekeningnummer bij de aanvraag ziet staan.
- Je mag altijd eerder en kosteloos aflossen.




Als je in aanmerking komt voor Geld lenen (zie: wanneer kom ik in aanmerking voor Geld lenen?), dan kun je dit via de gratis Tinka-app (beschikbaar voor 

.
2. Op de homepage van de Tinka-app, klik je op "Geld lenen" om te zien of je gebruik kunt maken van Geld lenen.
3. Als jouw aanvraag is goedgekeurd ontvang je het bedrag binnen twee werkdagen op jouw bankrekening.



.
2. Klik op "Geld lenen" om direct te zien of je gebruik kunt maken van Geld lenen.
3. Als jouw aanvraag is goedgekeurd ontvang je het bedrag binnen twee werkdagen op jouw bankrekening.

Heb je een vraag over het aanvragen van Geld lenen? Neem dan even contact op met onze 

Als je een aanvraag doet voor geld lenen, dan wordt deze aanvraag bekeken en beoordeeld. Hierbij gelden in ieder geval de volgende voorwaarden:

- Je hebt minimaal 6 maanden een kredietovereenkomst met Tinka.
- Het bedrag dat je wilt lenen past bij jouw persoonlijke financiële situatie.
- Het minimaal aan te vragen bedrag is € 150,- en maximaal € 3.000,-.
- Je kunt maximaal 2 aanvragen per maand of 3 aanvragen per 3 maanden doen.
- Je hebt in het verleden geen onopgeloste betaalproblemen (met ons) gehad.
- Vanaf de leeftijd van 74 jaar kun je geen kredietbedragen meer opnemen

Je aangevraagde bedrag voor Geld lenen wordt opgeteld bij jouw Gespreid betalen saldo. Je betaalt daarom ook 13,9% rente op jaarbasis voor deze service. Voor een groot deel kun je zelf bepalen hoelang je over het afbetalen doet, maar wij vragen je minimaal 2% per maand van je openstaande saldo te betalen, met een minimum van € 8,- per maand.


Het bedrag dat je kunt lenen moet passen bij jouw persoonlijke situatie, dit is minimaal € 150,- en maximaal € 3.000,-.


De limiet van je kredietovereenkomst wordt geregistreerd bij Bureau Krediet Registratie (BKR) als deze hoger is dan € 250,- (dit heet een positieve registratie). Als je de limiet van jouw kredietovereenkomst terugbrengt tot € 250,- of lager, dan melden wij jouw kredietovereenkomst af bij BKR. 

Een betalingsachterstand van meer dan drie maanden melden wij bij BKR als een negatieve registratie. Let op: een negatieve registratie bij BKR kan gevolgen voor je hebben, onder andere bij het aanvragen van een hypotheek.

Iedere aanvraag wordt bekeken en beoordeeld. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je aanvraag is afgekeurd. De meestvoorkomende redenen zijn:
- Je hebt nog geen kredietovereenkomst met Tinka of korter dan 6 maanden een kredietovereenkomst.
- Het bedrag dat je wilt lenen past niet bij jouw financiële situatie.
- Er is sprake van een negatieve registratie bij het BKR.
- Je hebt in het verleden betaalproblemen gehad.
- Je mag maximaal 2 keer per maand of 3 keer per 3 maanden een geldlening aanvragen.

Nee, je kunt Geld lenen ook aanvragen via 

Nee, je hebt een actieve kredietovereenkomst met Tinka nodig om gebruik te maken van Geld lenen. Ook moet jouw overeenkomst langer dan 6 maanden actief zijn geweest om in aanmerking te komen.

Geld lenen

Als Tinka in 14 dagen aangeboden in de kassa van de (web)winkel kun je hiervoor kiezen. We checken dan meteen of je hier gebruik van kunt maken.


Tinka in 14 dagen is meestal mogelijk. Soms vragen we je om op een andere manier te betalen, zoals bij hoge bedragen of fraudegevoelige artikelen. Ben je een nieuwe klant? Dan vragen we je jouw eerste bestelling met iDEAL te betalen. Bij jouw volgende bestellingen kun je meestal wel voor Achteraf betalen kiezen.

Ja, bij Tinka in 14 dagen betaal je geen extra kosten. Alleen bij achterstanden kunnen we kosten gaan berekenen.

Je vindt openstaande facturen bij Tinka in 14 dagen in 

Heb je gekozen voor Tinka in 14 dagen? Dan vragen we je via een e-mail om je factuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling via iDEAL te betalen.

Liever het bedrag overmaken via de bank? Dat kan ook. Vermeld altijd je klantnummer in de betalingsomschrijving, dan kunnen we je betaling snel verwerken.

Dit zijn onze bankgegevens: IBAN: NL08 INGB 0000 9669 66
Naam: Tinka B.V.
Omschrijving: jouw klantnummer

Als je jouw bestelling annuleert of retour stuurt dan verrekenen wij dit bedrag met je factuur. Dit doen we zodra we een seintje hebben gekregen van de betreffende (web)winkel. Mocht dit langer duren dan 10 dagen neem dan contact op met de betreffende (web)winkel.

Maak je gebruik van Tinka in 14 dagen, dan vragen wij je om binnen 14 dagen je volledige factuur te betalen. Dit geldt ook als de zichttermijn van je bestelling groter is dan 14 dagen. Besluit je daarna om te retourneren, dan storten we het bedrag na ontvangst van je retour de volgende werkdag terug op je rekening. 

Retourneer je binnen 14 dagen? Dan hoef je alleen de artikelen te betalen die je houdt, Je kunt je retourartikelen zelf alvast verrekenen via '

'. Hier kun je jouw retourartikelen verwijderen van je factuur door op de kruisjes te klikken. Heb je al iets geretourneerd, dan hebben we je factuur vaak al voor je aangepast. 

Betaal zo snel mogelijk via iDEAL, dan voorkom je extra kosten. Kun je niet op tijd betalen? Misschien kunnen we dan een betalingsregeling afspreken. Je kunt ons op werkdagen bereiken via de chat tussen 8.30 uur en 17.00 uur, dit is de snelste manier om contact met ons op te nemen. Ook kun je ons op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur telefonisch bereiken op (038) 726 01 11.

Soms wordt terugbetalen ineens heel lastig of lijkt het onmogelijk doordat je situatie is veranderd. Misschien kunnen wij je helpen om door deze lastige periode heen te komen, we denken graag met je mee. Je kunt ons op werkdagen bereiken via de chat tussen 8.30 uur en 17.00 uur, dit is de snelste manier om contact met ons op te nemen. Ook kun je ons op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur telefonisch bereiken op (038) 726 01 11.

We verwerken je betaling meestal direct. Soms duurt het verwerken wat langer als je bijvoorbeeld geen klantnummer hebt meegegeven bij een bankoverschrijving. Als je betaling na een week nog niet is verwerkt stuur dan een betaalbewijs via 

Bij het bestellen bij een van de aangesloten (web)winkels kun je vaak gebruik maken van een cadeaukaart. Voor vragen over het inwisselen van een cadeaukaart verwijzen we je naar de betreffende (web)winkel.

Tinka in 14 dagen

Tinka in 12 maanden (+) kun je thuis of in de winkel aanvragen. In een paar vragen vertel je ons meer over je situatie, bijvoorbeeld hoeveel inkomen en lasten je maandelijks hebt. Daarna checken wij direct of je in aanmerking komt, zodat je jouw aankoop meteen kan doen. Voor kredietaanvragen van meer dan € 1.000,- is verificatie vereist. 


Je betaalt je maandbedrag aan Tinka B.V. Dit doe je eenvoudig in de Tinka-app (beschikbaar voor 

. Heb je al een automatische incasso, dan wordt je nieuwe maandbedrag na het eerstvolgende rekeningoverzicht geïncasseerd.

Ja, Tinka in 12 maanden (+) is een krediet waarbij je 13,9% rente op jaarbasis betaalt, dit zijn de enige kosten. Voordat je een krediet afsluit, informeren we je over de rente en de totale kosten van het krediet. Dit doen we onder andere met de Standaardinformatie inzake consumptief krediet. 

Soms kan een kredietproduct van een andere aanbieder een betere keuze zijn. De kosten en de voorwaarden van kredietproducten kunnen namelijk verschillen. Zorg dat je je hier goed over informeert voordat je een krediet aangaat. 

Tijdens de looptijd van je krediet heb je steeds inzicht in de hoogte van de rente via het rekeningoverzicht dat je maandelijks van ons ontvangt en altijd in Mijn Tinka kunt bekijken. De rente kan wijzigen, houd er rekening mee dat wanneer de rente stijgt, ook de kosten van je krediet stijgen.

Je bepaalt grotendeels zelf het tempo waarin je jouw aankopen betaalt. Wij vragen je minimaal 2% per maand van je openstaande saldo te betalen, met een minimum van € 8,- per maand. 

Je ziet in Mijn Tinka en in de Tinka-app meteen wat er nog openstaat en je kunt je maandbedrag hier heel gemakkelijk aanpassen, want jij weet natuurlijk het beste hoeveel je maandelijks kunt terugbetalen. Je mag altijd meer aflossen zonder extra kosten. Heb je liever het gemak van een automatische incasso? Dit stel je ook in op Mijn Tinka.

Als je voor het eerst gebruik wilt maken van Tinka in 12 maanden (+), worden jouw gegevens gecheckt en stellen we je een aantal vragen over jouw inkomen en woonlasten. Bij kredieten boven € 1.000,- zijn we verplicht jouw inkomen en woonlasten te controleren. De gevraagde documenten kun je uploaden en met ons delen. Jouw gegevens over je inkomen en woonlasten worden binnen twee werkdagen door ons gecontroleerd.

Je kunt altijd kosteloos je openstaande saldo geheel of gedeeltelijk extra aflossen; dit regel je via 

Liever het bedrag overmaken via de bank? Dat kan ook. Vermeld altijd je klantnummer in de betalingsomschrijving, dan kunnen we je betaling snel verwerken. 

Dit zijn onze bankgegevens: IBAN: NL08 INGB 0000 9669 66 
Naam: Tinka B.V. 
Omschrijving: jouw klantnummer

Als je online of in een winkel een artikel wilt afrekenen met Tinka in 12 maanden (+), kijken we of dit past binnen de limiet van je huidige kredietovereenkomst. Ben je een nieuwe klant of past je aankoop niet binnen de limiet van je huidige overeenkomst, dan kun je mogelijk een kredietovereenkomst afsluiten met een limiet ter hoogte van je saldo na aankoop. 

, in de Tinka-app of in de winkel kijken of je in aanmerking komt voor Gespreid betalen met krediet. We kijken naar jouw inkomsten en uitgaven en geven volgens de richtlijnen van de VFN en Nibud een verantwoord limiet. 

We willen te allen tijde voorkomen dat je betalingsproblemen krijgt, geef daarom op tijd door wanneer jouw situatie wijzigt. Je kunt je limiet altijd wijzigen via Mijn Tinka of in de Tinka-app. Limieten hoger dan € 250,- worden geregistreerd bij BKR als een positieve registratie.

Bij Tinka staat het verlenen van verantwoord krediet voorop. Daarom wordt jouw limiet zorgvuldig bepaald. Hiervoor gebruiken wij ons eigen krediet scoringsysteem waarbij we vooral kijken naar je inkomsten en uitgaven. Zo maken wij een berekening en zorgen we dat het krediet bij je past.

Via je account wordt je doorgelinkt naar je persoonlijke bankomgeving. Je geeft eenmalig toegang tot je banktransacties van de afgelopen 12 maanden.

Wij verzamelen de bij- en afschrijvingen van je persoonlijke rekening van de afgelopen 12 maanden. Deze gegevens worden versleuteld opgeslagen. Niemand heeft verder inzage. Wij zien alleen of je geaccepteerd of afgekeurd bent en wat het voor jou te lenen bedrag is.

Wij gaan uiterst zorgvuldig met jouw gegevens om.Wij werken met een beveiligd programma. Na de kredietcontrole bewaren we deze gegevens 90 dagen in een versleutelde omgeving.

Ja, in het afrekenscherm zie je de andere betaalmogelijkheden.

Tinka in 12 maanden (+) is mogelijk tot een maximum kredietbedrag van € 5.500,-. Is je gewenste aankoopbedrag hoger dan € 5.500,-? Dan kun je het bedrag boven de aan jou toegekende limiet op een andere manier betalen. Bij een kredietbedrag van meer dan € 1000,- vragen wij je om je gegevens over je inkomen en woonlasten met ons te delen.

Als je een kredietovereenkomst afsluit voor Tinka in 12 maanden (+) ga je een doorlopend krediet aan, waarbij je in maandelijkse termijnen gaat terugbetalen. Gebruik Tinka in 12 maanden (+) op een verantwoorde wijze. Betaal niet langer voor een artikel dan je het denkt te kunnen gebruiken. 

Op Mijn Tinka of in de Tinka-app kun je zelf de looptijd en daarmee de kosten van je krediet instellen. Klik op ‘maandbedrag wijzigen’ om een maandbedrag of het gewenste aantal maanden in te vullen. Op basis van het aantal maanden zie je meteen hoe hoog je maandbedrag wordt en wat de totale kosten van het krediet zijn. We laten je ook zien welk bedrag je minimaal moet aflossen per maand. Het is altijd mogelijk om eerder, zonder extra kosten, af te lossen. 

Vanaf de leeftijd van 74 jaar kun je geen kredietbedragen meer opnemen en/of nieuwe bestellingen doen met Tinka in 12 maanden (+) en vragen we je het openstaande saldo af te lossen. 

Zodra je geen openstaand saldo of betaalverplichtingen meer hebt, kun je zelf je kredietovereenkomst beëindigen. Heb je je kredietovereenkomst afgesloten na mei 2017 en gebruik je deze 12 maanden niet, dan beëindigen wij deze voor jou.

Je ontvangt maandelijks een e-mail zodra jouw rekeningoverzicht klaarstaat. Op dit rekeningoverzicht staat je openstaande saldo en je minimale termijnbedrag dat we je maandelijks vragen te betalen. Ook kun je op Mijn Tinka en in de Tinka-app precies zien hoeveel saldo je nog hebt openstaan.

Je kunt je kredietovereenkomst eenvoudig beëindigen op 

. We vragen je wel eerst om een eventueel openstaand saldo te betalen via iDEAL. 

Heb je een kredietlimiet van meer dan € 250,-, dan wordt je krediet binnen een dag afgemeld bij BKR. 

Klik hier als je jouw kredietovereenkomst wilt beëindigen

Al jouw aankopen vallen onder dezelfde kredietovereenkomst van Tinka B.V. en worden bij elkaar opgeteld. Je ontvangt maandelijks een rekeningoverzicht voor je aankopen bij alle (web)winkels. Je betaalt je maandbedrag altijd aan Tinka B.V.

Online kun je alleen gebruik maken van Gespreid betalen in combinatie met eventuele cadeaubonnen als de webwinkel dat ondersteunt. In een winkel kan je Gespreid betalen combineren met elk betaalmiddel zoals iDEAL, creditcard of cadeaukaart. Vraag alvast het krediet online aan en bezoek vervolgens een winkel.

). Kun je niet op tijd je maandbedrag en/of achterstand betalen? Misschien kunnen we dan een betalingsregeling afspreken. Je kunt ons op werkdagen bereiken via de chat tussen 8.30 uur en 17.00 uur, dit is de snelste manier om contact met ons op te nemen. Ook kun je ons op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur telefonisch bereiken op (038) 726 01 11.

Ja, je kunt inloggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord van je Wehkamp-account. Vervolgens zie je of je ook in aanmerking komt voor Gespreid betalen met krediet bij andere (web)winkels die bij ons zijn aangesloten.

Tinka B.V. biedt Gespreid betalen met krediet aan bij Wehkamp en diverse andere (web)winkels. Je kredietovereenkomst en rekeningoverzichten kun je inzien op 

Ben je verzekerd met Saldozeker, Saldo Comfort of Wehkamp Betaal Garant, en wil je een claim indienen? Stuur dan een email naar 

 met je NAW gegevens, geboortedatum, klantnummer en reden van de claim. Wij sturen je verzoek vervolgens door naar de verzekeraar BNP Paribas Cardif. Zij beoordelen je claim en nemen binnen tien werkdagen na ontvangst van het verzoek contact met je op.

N.B. Vermeld in alle gevallen de datum bij bovengenoemde redenen.


Sinds 1 januari 2016 is het niet meer mogelijk om een nieuwe verzekering af te sluiten.

Je kunt je Saldozeker opzeggen door een email te sturen naar 

 met het verzoek tot opzegging. Zodra we je opzegging hebben ontvangen, zetten we je Saldozeker verzekering stop en ontvang je van ons een bevestiging. 

Je bent vanaf dat moment niet meer verzekerd

 en je betaalt vanaf dat moment geen servicekosten en bijdragen in de verzekeringspremie meer. 

N.B. Omdat we de premie maandelijks achteraf in rekening brengen, kun je op je komende rekeningoverzicht nog wel premie en servicekosten zien staan.

Onlangs heeft de overheid aangekondigd de wettelijke rente per 1 juli 2023 met 2% te willen verhogen. Deze wijziging zal plaatsvinden omdat de rente op dit moment erg hard stijgt. Het gevolg hiervan is dat de financieringskosten voor de verstrekkers van consumptief krediet - en dus ook voor Tinka - even fors meestijgen. Daarom verhogen ook wij vanaf 3 juli 2023 de jaarlijkse rente met 2% voor onze klanten met een krediet.

Vanaf 3 juli 2023 ga je 2% meer rente betalen voor je lopende krediet bij Tinka. Omdat we je maandbedrag niet willen verhogen blijft dit gelijk, maar hierdoor wordt de looptijd van je krediet met maximaal 5 maanden verlengd. Wil je sneller je krediet aflossen dan kan dat bij Tinka altijd zonder extra kosten. 

We begrijpen heel goed dat dit geen prettige mededeling is in een tijd dat alles duurder wordt, van je energierekening tot boodschappen. 

Vanaf 3 juli 2023 kun je in Mijn Tinka zien wat deze wijzigingen voor jou persoonlijk betekenen. Daarnaast geldt voor alle nieuwe aankopen die je doet vanaf 3 juli 2023 het nieuwe rentepercentage van 13,9% op jaarbasis.

In alle contracten wijzen we op de mogelijkheid van een rentewijziging wanneer de overheid de wettelijke rente aanpast. Omdat we onze klanten op tijd willen informeren hebben al onze klanten met een actieve kredietovereenkomst een mail ontvangen met uitleg.


Ja, dit geldt voor alle leningen. Voor leningen tegen 16% rente wordt de rente 18% en een lening afgesloten tegen 11,9% rente wordt 13,9%. Voor alle nieuwe bestellingen die vanaf nu worden geplaatst wordt vanaf 3 juli 13,9% rente berekend.

Onze klantenservice heeft veel ervaring met het maken van betaalafspraken en kan samen met jou kijken naar een betaalplan dat je helpt achterstanden te voorkomen. Neem dus op tijd contact met ons op als het even niet lukt.

Wij hanteren de dagrente over het openstaande saldo. Door een extra aflossing te doen kun je de looptijd verkorten. Dit is altijd mogelijk en is zonder extra kosten.

Ben je nabestaande, krijg je hulp bij je schulden of heb je een andere bijzondere regeling lopen bij Tinka? Dan blijven deze gemaakte afspraken van kracht.

Tinka in 12 maanden (+)

Nee, je hebt geen Wehkamp-account nodig om een Tinka-account aan te maken. Als je al een Wehkamp-account hebt, kun je deze wel gebruiken om in te loggen op Tinka.

Met iDIN log je veilig in bij jouw eigen bank. Net als bij een iDEAL-betaling word je omgeleid naar de beveiligde inlogpagina van jouw bank. Daarna word je gevraagd of je een aantal persoonsgegevens wilt delen, je doet geen betaling.

Ben je je wachtwoord vergeten? Neem contact met ons op, we helpen je graag. Je kunt ons iedere werkdag tussen 8.30 uur en 17.00 uur bereiken op 038 - 726 01 11 of via chat op 

Wij treffen elke dag maatregelen om onze klanten te beschermen tegen fraudeurs maar we willen ook dat jij je bewust bent van de bedreigingen. Op 

 vind je informatie over de meest voorkomende oplichtingspraktijken. Daarnaast staat op de website van 

 veel handige informatie en tips om jezelf te beschermen.

Account

Tinka geeft je de mogelijkheid om bij diverse (web)winkels jouw aankoop gespreid- of achteraf te betalen. Als je bij één van de aangesloten winkels gebruik maakt van Gespreid betalen met krediet, dan sluit je een doorlopende kredietovereenkomst af met Tinka B.V.

Wij zijn er voor jou in deze moeilijke en onzekere periode. 

Maak je je bijvoorbeeld zorgen over je betaalverplichting? 

Neem voor vragen of hulp contact met ons op via onze contactpagina

. We lossen het dan samen op. In deze buitengewone tijden moeten we elkaar meer dan ooit steunen en we zijn vastbesloten om je te helpen.

Als je een klacht hebt over onze producten of service, stuur dan even een e-mail naar 

. Wij zorgen ervoor dat je dan zo snel mogelijk, maar altijd binnen 14 dagen, een inhoudelijke reactie van ons krijgt. 

Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie van de Europese Commissie via het 

Gecondoleerd met dit verlies. We wensen je veel sterkte in deze moeilijke tijd en staan voor je klaar om je te helpen.
Bel ons op 038 - 726 01 11, of stuur een e-mail naar 

 met de overlijdensakte en de contactgegevens van de erfgenamen/contactpersoon.

Wil je als bewindvoerder of schuldhulpverlener zaken regelen voor je cliënt? Neem dan contact met ons op via 

Algemene vragen

Nu shoppen en later betalen met Tinka is eenvoudiger dan ooit met de nieuwe Tinka card. Tinka is de leider in Nederland op gebied van achteraf betalen, met meer dan 65 jaar ervaring in de financiële wereld. Tinka is gestart als de financiële afdeling van Wehkamp en sinds 2021 zijn we een onafhankelijk bedrijf. Tinka's doel is om de meest verantwoorde en aanbevolen achteraf betaalprovider in Nederland en daarbuiten te worden en we vinden het belangrijk dat onze klanten zich financieel sterk voelen. Fashioncheque is een populaire giftcard gefocust op fashion, ontstaan in Nederland in 2008 en kan besteed worden bij meer dan 10.000 aangesloten winkels. Met de Tinka card - powered by fashioncheque heb jij nu de mogelijkheid om in de winkel te shoppen en tot wel 14 dagen later te betalen in al deze 10.000 aangesloten winkels. En dat alles zonder verborgen kosten of kleine lettertjes.

Met de Tinka card kun je in alle 10.000 winkels shoppen die aangesloten zijn bij fashioncheque en tot wel 14 dagen later betalen, zonder verborgen kosten of kleine lettertjes. Shop bij winkels zoals Foot Locker, C&A, Omoda, Rituals en Hema.

Je vindt alle aangesloten fashioncheque winkels op https://www.fashioncheque.com/nl-nl/winkels-2

Je activeert de kaart in 3 eenvoudige stappen in de Tinka app, het kost je slechts 90 seconden!
1. Log in met het e-mail adres waar je de informatie e-mail op ontvangen hebt;
2. Activeer je kaart door de barcode te scannen met je telefoon;
3. Wij berekenen je persoonlijke shop limiet (Tinka saldo).

Nu kun je meteen beginnen met shoppen! Eenmaal bij de kassa hoef je alleen maar de barcode te laten scannen of je kaart te swipen en het aankoopbedrag verschijnt automatisch in de Tinka app onder openstaande rekeningen. Wees je bewust van dat je deze rekening binnen 14 dagen betaald; zonder verborgen kosten of kleine lettertjes uiteraard.

Om onze slimme betaalmanier veilig en verantwoordelijk te houden heeft je Tinka card een persoonlijk shop limiet, je Tinka saldo. Op deze manier zorgen we ervoor dat je nooit meer shopt als dat je kunt afbetalen.

Zodra je je fysieke Tinka card hebt geactiveerd, kun je ook de digitale Tinka card gebruiken in je app. Je digitale kaart werkt hetzelfde als de fysieke kaart. Zorg ervoor dat de winkel de fashioncheque optie selecteert en scan vervolgens de barcode in de app. Houd er rekening mee dat je bij sommige winkels de kaart moet swipen bij de kassa, dus we raden je aan om je fysieke kaart bij je te houden als je gaat winkelen.



Heb je de app nog niet? Download hem in de App Store of Google Play

Het betalen van je openstaande rekeningen kan via de Tinka app of via de webomgeving van Mijn Tinka. Betalen kan eenvoudig via iDeal of online bankieren.

Je vindt je openstaande rekeningen in de Tinka app.

Je kan een Tinka card eenvoudig aanvragen op tinka.nl of tinka.nl/tinka-card. Wij zullen je dan de kaart binnen enkele dagen opsturen. De Tinka card is gratis, inclusief de levering.

Mocht je ooit je Tinka card kwijtraken, geen zorgen. Je blokkeert je Tinka card namelijk net zo snel als je hem geactiveerd hebt in de Tinka app. In de Tinka app kun je onder je persoonlijke account de kaart blokkeren door op de knop 'blokkeer kaart' te klikken. De kaart wordt dan automatisch geblokkeerd. Daarna is de pas niet meer te gebruiken.

Anders dan online aankopen geldt voor winkel retouren het beleid van de desbetreffende winkel. Als een winkel je retour accepteert en je terugbetaalt in de vorm van cash, giftcard of een tegoedbon, is het nog steeds jouw verantwoordelijkheid om te zorgen dat de openstaande rekening in de Tinka app binnen 14 dagen betaald wordt.

Nee, je hoeft niks te betalen voor de Tinka card. Het enige waar je voor betaalt zijn je eigen aankopen die je via de Tinka card hebt gemaakt. Uiteraard binnen 14 dagen en zonder verborgen kosten of kleine lettertjes.

Als je kaart niet werkt, probeer dan het volgende:

1. check of je alle activatie stappen in de app hebt doorlopen
2. check of je de kaart misschien geblokkeerd hebt in de Tinka app
3. check je persoonlijke shop limiet in de Tinka app. (je Tinka saldo)

Let op: u kunt slechts één geactiveerde Tinka card hebben. Als u al een geactiveerde Tinka card heeft en u wilt de "Tinka card - powered by fashioncheque" activeren, neem dan gaarne contact op met onze Klantenservice.

Houdt er rekening mee dat we een krediet check doen om je persoonlijke shop limiet te bepalen. Wanneer je krediet niet voldoende is, kun je helaas geen gebruik maken van de Tinka card

Je Tinka card heeft ook een limiet van €150 per shop scan of swipe. Geen zorgen; voor aankopen boven de €150 kun je eenvoudig bijbetalen met cash, pin, credit card of gift card.

Wanneer geen van deze stappen werken, neem contact op met onze vriendelijke, Nederlandse klantenservice. Kijk op 

 voor de beste manier om contact op te nemen.

Loop je tegen problemen aan bij het activeren van je Tinka card, of heb je andere vragen over het gebruik van je kaart? Neem contact op met onze vriendelijke Nederlandse klantenservice, kijk op 

 voor de beste manier om contact met ons op te nemen.

Voor meer informatie verwijzen we je door naar onze uitgebreide algemene voorwaarden. Je vindt ze hier: 

https://www.tinka.nl/algemene-voorwaarden

Veelgestelde vragen

Tinka-app

Wat kan ik met de Tinka-app?chevron-left

Is de app gratis?chevron-left

Waar download ik de Tinka-app?chevron-left

Hoe log ik in op de app?chevron-left

Hoe maak ik een account aan in de app?chevron-left

Hoe betaal ik mijn facturen in de app?chevron-left

Hoe betaal ik mijn maandbedrag in de app?chevron-left

Ik heb een idee om de app nog beter te maken, kan ik dit ergens delen?chevron-left